【納得感が大事な理由】シャウエッセンが炎上でガリガリ君は称賛なワケ

先日、Xにて投稿された内容です。

これは興味深い。
言い回しや伝え方の問題ではなく、誠実さや潔さの無い感じが消費者の反感を買ったのでしょうね…。

『シャウエッセン「正直に伝えます」が裏目で炎上　ガリガリ君、うまい棒は称賛されたのに…失敗した言い回し』
https://t.co/X9xMLT6dYV

— 宮城 たかし@飲食店を地域一番へ導くお手伝い (@InshokukenZen) October 12, 2026

昨今、食材や資材の高騰で各メーカーが値上げに踏み切るケースが増えており、飲食店の仕入れにも大きな影響を与えています。

正直、ご支援先の飲食店の場合、単純な価格転嫁ではお客様にご納得いただけないケースが多いため、値上げにはかなり慎重にならざるを得ません。

しかしながら、昨年の米騒動や原料高に見るメーカーなどの値上げについては、消費者マインドを完全に無視したものがあるのは否めないと感じています。

それが、今回の『シャウエッセン』と『ガリガリ君』で明暗を分けたのではないかと考えています。

もちろん値上げを容認するしかないという流れになっているのは事実です。
ただ単純にテクニカルな考え方でファンの心情を無視した誠実さのない値上げは一歩間違えれば信頼の回復に相当な時間を費やすことになることを学べる記事だと思います。